Tarjeta Débito (A La Vista)

Tarjeta Débito respaldada por Visa Electrón, para que el manejo de su dinero sea ágil y seguro.

Características

• Ahorro a la vista.
• Apertura $15.000
• Los primeros 5 retiros del mes NO TIENEN COSTO, excepto: consulta de saldo, transacciones declinadas por fondos insuficientes, transacciones declinadas por seleccionar el tipo de cuenta que no corresponde y cambio de clave.
• Una de las cuotas de manejo mensual más bajas del mercado, tan sólo $3.000.
• Red de cajeros ATH (Banco de Bogotá, AV Villas, Banco Popular y Banco de Occidente) las 24 horas.
• Cupo diario de retiro por cajero electrónico hasta de un valor de $3´000.000.
• Facilidad de comprar en establecimientos comerciales sin utilizar efectivo y sin costo alguno.

NORMAS GENERALES DE LA TARJETA DÉBITO

La pérdida de la tarjeta débito obliga al titular a dar aviso inmediato por escrito a la Cooperativa para su respectivo bloqueo.

Cuando el titular haya perdido la tarjeta débito como sus documentos de identidad, y por esta circunstancia se efectúe pagos antes de recibir el aviso de extravío, la Entidad no responderá por las sumas así pagadas.

• La asignación de una nueva Tarjeta Débito que reemplace la extraviada podrá condicionarse a nuevas exigencias de seguridad al asociado titular y deberá pagar el costo de la misma establecido por la Administración de la Cooperativa.
• Se cobrará una cuota de manejo mensual, de acuerdo con convenio de afinidad y la situación del mercado.
• Aquellas cuentas que no registren movimientos durante un lapso igual o superior a seis (6) meses, serán clasificadas como inactivas y transacciones posteriores deberán ser autorizadas por la administración.
• Las consultas y transacciones en cajeros diferentes a los de la Red ATH, tienen un costo de cinco mil veinte pesos ($5.210), valor vigente para 2019.
• Se puede utilizar en cerca de 4.000 cajas en más de 370 almacenes del Grupo Éxito a nivel nacional (Éxito, Carulla, Ley, Pomona y Surtimax) para retiros de efectivo y pago de servicios públicos.
• Se recomienda consultar el saldo antes de realizar el retiro, ya que los intentos de retiro sin tener saldo ocasiona un cobro de acuerdo al cajero que realice la transacción:

  Compras No presenciales nacionales e internacionales. Comercios habilitados pasarela PAYU.

Cajeros Banco de Bogotá: $1.800

Cajeros Red ATH: $1.800

Otras redes: $5.210

Valor Máximo por Transacción:  $600.000

Retiro Máximo por día:   $3.000.000

• Los pagos con tarjeta no tienen ningún costo.

SEGURIDAD PARA EL MANEJO DE SU TARJETA

• No autorice a otras personas para que realicen transacciones con su tarjeta.
• Antes de introducir su tarjeta en los cajeros automáticos verifique que la ranura esté libre de obstrucciones.
• No digite su clave en presencia de otras personas y por ninguna razón la revele a nadie.
• En ningún caso acepte ayuda de extraños.
• No guarde su clave y tarjeta en el mismo sitio, preferiblemente una vez conozca la clave, destruya el sobreflex.
• Conserve los recibos que le son entregados por el cajero automático para confrontarlos con su extracto.
• Observe los alrededores, si encuentra situaciones sospechosas postergue la realización del retiro.
• El asociado debe informar a la cooperativa  cada vez que salga e ingrese al país Por el tema de transacciones inusuales. Costo de $5.020 hace la conversión de acuerdo al país.
• Para el bloqueo de la tarjeta se debe comunicar al 4446111 Ext. 146 en COOTRAMED y acudir personalmente para asignación de nueva tarjeta. En caso de no estar en horario de oficina, llamar:

Línea gratuita: 01 8000 51 8877

 Visa EE.UU. o Canadá: 1-800-8472911

Otros Países: 410-581-9994

BLOQUEO DE LA TARJETA

Para bloquear su Tarjeta Débito en caso de perdida robo o hurto usted debe comunicarse con la Servilínea del Banco de Bogotá al teléfono 382 00 00 en Bogotá ó cualquier numero de las servilínea a nivel nacional.

Una vez usted se comunique escuche las opciones del menú y escoja la opción 3 Bloqueos.

Luego escoja la opción 5 Bloqueo tarjeta débito de Afinidad.

Posteriormente, el audio solicitara su tipo de identificación y cédula.

Luego la llamada se pasará a un representante del Banco quien preguntará algunos datos para validar el bloqueo de su tarjeta débito; al validar la información, confirmará el bloqueo de la tarjeta y entregará la hora y fecha y un código de transacción o bloqueo para su información.

Para solicitar una nueva tarjeta usted debe entregar en la agencia donde es asociado, una denuncia de la perdida de su tarjeta y solicitar la reexpedición del plástico.

NÚMEROS DE LA SERVILÍNEA BANCO DE BOGOTÁ A NIVEL NACIONAL